Vastuullinen Pelaaminen

 

 

Vastuullinen pelaaminen tekee kokemuksestasi vieläkin ilahduttavamman

Me Fun Casinolla uskomme, että vastuullinen pelaaminen on ainoa ja oikea vaihtoehto. Kun asiakkaat pelaavat vain käytettävissä olevilla varoillaan, pelikokemuksestakin tulee parempi. Asiakkaiden tunnistaessa ja asettaessa omat rajansa rahankäytön suhteen, tilanne on ihanteellinen kaikille osapuolille.

Siinä tapauksssa, jos asiakas tuntee ylittävänsä omat rajansa, on aika laittaa jalka oven väliin ja toimia. Kun asiakas aloittaa pelaamisen kanssamme, suosittelemme, että hän asettaa itselleen sekä pitkän että lyhyen aikavälin rajat. Rajoja voi asettaa 24-tunnin aikavälille, viikoksi tai vaikka kuukaudeksi. Asiakkaat, jotka valvovat omaa pelaamistaan, voivat myös päättää ottaa taukoa pelaamisesta määrätyksi ajaksi. Jokainen asiakas tietänee itse, mikä olisi paras tapa toimia heidän oman tilanteensa kannalta.

Fun Casinolle on tärkeää tarjota erinomaista asiakaspalvelua, joka tarkoittaa sitä, että haluamme auttaa asiakkaita kaikin mahdollisin tavoin. Tässä muutamia ohjenuoria, joita suosittelemme asiakkaiden seuraavan, jotta kasinokokemuksesta muodostuu turvallinen ja hauska.

Fun Casino tarjoaa seuraavanlaiset rajoitus mahdollisuudet käytettäväksesi: 1. Asiakas voi tililtään alentaa talletus rajojaan
2. Tilille voi asettaa panostusrajan.
3. Asiakas voi asettaa panostusrajan myös tietylle ajan jaksolle.
4. Asiakas voi asettaa rajoituksen ajalle, jonka hän viettää kasinolla.
5. Pelaaja, jotka haluaa pitää taukoa pelaamisesta, voi sulkea tilin seitsemäksi päiväksi, kuukaudeksi, kuudeksi kuukaudeksi tai pysyvästi. Mikä ikinä onkaan toiveesi, Fun Casino on täällä palvellakseen sinua.

Rajojen lasku aktivoituu samantien ja rajojen nosto aktivoituu viikon kuluttua. Asiakkaat eivät voi itse uudelleenavata omaa tiliään, vaan heidän on odotettava määrätty aika. Asiakkaiden, jotka haluavat uudelleenaktivoida tilinsä, tulee toimittaa allekirjoitettu kirje, josta ilmenee syy jonka vuoksi kasinotili on suljettu. Kirjeessä tulee esittää myös syy tilin uudelleenavaukselle ennen sulkuajan umpeutumista ja perustelut sille miksi tili pitäisi avata. Kun asiakas tallettaa käyttäen pankki- tai luottokorttia, on hänen on läpäistävä tarkastuksemme, joka sisältää asiakirjojen toimittamisen ja tilin vahvistuksen.

Asiakaspalveluumme voi olla yhteydessä vuorokauden ympäri tiliin liittyvissä kysymyksissä. Tilin varmennuksen aikana asiakas tulee saamaan sähköpostia asiakaspalvelustamme. Ennen kuin tililtä voidaan tehdä kotiutus asiakkaan on suoritettava vahvistusprosessi loppuun.

Pysyvä jäädytys: Jokaisella pelaajalla on oikeus sulkea tilinsä milloin tahansa. Fun Casinon asiakkaat, jotka toivovat tilinsä pysyvää jäädytystä, voivat tehdä tämän klikkaamalla ”lukitse tili” vaihtoehtoa ja valitsemalla ”pysyvästi”.

TÄRKEÄÄ: Kun tili on suljettu pysyvästi, kaikki jäljellä olevat varat menetetään eikä tiliä voi avata uudelleen.

Asiakaspalvelu: Fun Casino on ylpeä voidessaan tarjota aisakkailleen palvelua tarpeeseen vastaten. Asiakaspalvelutiimi on on tavoitettavissa koko päivän, joka päivä ja on valmiina vastaamaan kaikkiin pelaajien esittämiin kysymyksiin. Yhteyttä voi ottaa sähköpostilla, live chatissä tai puhelimen välityksellä. Mahtava joukkomme avustaa ilomielin. Ongelmapelaaminen: Pelaajat, jotka ovat huolissaan peliriippuvuudesta, voivat ottaa yhteyttä seuraaviin järjestöihin tukea saadakseen:

  • https://peluuri.fi/fi
  • http://peliklinikka.fi/pelaajalle/